2024
LEVEL
бизнес-решений
Корпоративный коуч, фасилитатор. Реализую стратегии по повышению операционной эффективности и снижению финансовой нагрузки.
Ранее руководила отделом закупок с товарооборотом более 1 млрд рублей, в условиях кризисов, оперативно перестраивала систему поставок. Специализируюсь на управлении процессами, стратегических сессиях и работе с командой.
Изучаю ИИ с 2015 года, с университета University of Bristol в Англии, закончила магистратуру в одном из лучших вузов мира (Imperial College London)(второй в мировом рейтинге в этом году), 5 лет в Фонде Сколково, теперь руковожу разработкой внутренних продуктов с ИИ, так же год назад стала сооснователем ИИ агентства DelAI prosto- Компания, которая занимается разработкой и внедрением продуктов с Искусственным интеллектом
Деятельность:
- Операционное и стратегическое управление
- Работа с продуктом (Разработка и просчет новых проектов, запуск проектов/ процессов с 0, ведение проектов, доведение их до результата)
- Работа с командой
- Разработка алгоритмов, стандартов, регламентов
Преподаватель Novikov Space спикер Gastreet, 2022 Спикер G10, 2023 Ресторанный кейс-форум «Открыватели», 2023 Московская школа бизнеса, 2022 Спикер конференции “Тема еды-2024”
На данный момент в сети 62 точки и 14 на этапе открытия.
Соучредитель скандальной сети доставки суши и роллов «Ёбидоёби», пиццерии «Томат и Чеддер», бренда одежды Atme и IT стартапа EVA для HoReCa. Международная сеть доставки суши и роллов «Ёбидоёби» на сегодняшний день имеет более 240 точек в 160 городах страны, их можно встретить в трех странах России, Казахстан и Дубай в скором будущем откроются в Армении и в Белоруссии
За 15 лет работы в Welcome Group прошла путь от бармена до директора трех баров, управляла заведениями различных концепций и сложности: от демократичного пивного бара до баров с узкой специализацией и высоким гостепотоком, управляла запуском 4 заведений.
За период работы в качестве директора доставки достигла результатов: вывод отдела из кадрового кризиса, построение системы прогнозирования курьерочасов, внедрение системы рейтингования курьеров, налаживание системы отчетности и стандартов работы, автоматизация процессов рассчета и аналитики доходов курьеров, вывод на стабильно высокие экономические и качественные показатели доставки.
10 лет работаю в Welcome Group, прошел путь от команды из 4х человек, до руководителя отдела из 10 сотрудников и тремя внешними командами. Инициатор и руководитель более 20 внутренних сервисов по автоматизации бизнес процессов в доставке, маркетинге, HR, сбору обратной связи.
Работаю с направлением доставка 10 лет. В компании Italy&Co 3,5 года Под руководством 8 проектов 4-х разных концепций. За время работы под моим руководством была реализована программа лояльности и сайт ресторанов Italiani. На данный момент курирую проект по разработке приложения Italy touch.
Профессиональную карьеру начинал в Макдоналдс, на программе менеджер-стажер Работал аналитиком в компании Бургер Кинг. с 2022 года работаю в компании Нефтьмагистраль. За 2 года сменил несколько позиций, таких как: Региональный менеджер, Операционный директор доставки, Директор по продукту мобильного приложения "Братья Караваевы и друзья".
Эксперт в области разработки маркетинговой, бренд-стратегий, маркетинговых коммуникаций, клиентском маркетинге. 17 лет в страховании и finteh, 4 года в HoReCa В «Якитории» отвечает за разработку и соблюдение бренд-стандартов, коммуникационную стратегию, продвижение, развитие партнерского канала и коллабораций, CRM-маркетинг, управление репутацией и PR.
Реализовала ряд крупных партнерских проектов с Московским метрополитеном, детскими франшизами Sony Pictures, Летуаль, Московской школой современного искусства, банками, телекомом и другими. «Якитория» – франчайзинговая сеть ресторанов японской кухни с 25-летней историей. Под брендом "Якитория" работает 88 ресторанов в 40 городах, 3 странах.
Современная концепция «Якитории» – это сочетание японской, европейской, американской и паназиатской классики с актуальными гастрономическими трендами. В 2023 году мобильное приложение «Якитории» стало победителем премии Tinkoff eCommerce Awards как ecom-продукт с самой надёжной, удобной и современной технологией оплаты заказа.
Занимал должность директора кафе-ресторана «Пронто» (2006–2009), заместителя директора ресторана «Тануки» (2010–2012), руководителя службы доставки «Чайханы № 1 by Timur Lansky» (2012–2021).
C 2021 года возглавляет службу доставки ресторанного холдинга Family Garden, в который на сегодняшний день входит 14 брендов («PRO.Хинкали», «Южанин», «Сорренто», Lali, LuckyDze и др.) и 40 ресторанов в России и странах СНГ.
В 2018 году в проекте «Кухня на районе» в качестве операционного директора. Опираясь на свой опыт, изучила существовавшие на тот момент процесс доставки, прошла все этапы работы с заказами. Это позволило отладить процессы, сократить время доставки и перейти к масштабированию: за время своей работы в “Кухне на районе” запустила 22 dark kitchen.
Пять лет — директор по развитию в сети пиццерий Zotman Pizza. Правда, когда я только пришла туда, никакой сети не было — только одно заведение на Солянке. Передо мной стояло две задачи: во-первых, запустить доставку с нуля, во-вторых, — развивать сеть, открывая новые dark kitchen и офлайн-заведения. С этого года - CEO Zotman Pizza.
Член управляющего совета международного сообщества Global Design Thinking Alliance (Германия). Преподаватель Penn State University (США).
Ведущий консультант по клиентскому опыту для ТОП-10 крупнейших российских компаний по версии Forbes.
Эксперт Аналитического центра Правительства Москвы. Консультант по клиентскому опыту Администрации Мэра и Правительства Москвы, Департамента информационных технологий, Московского метрополитена, ЗАГС Московской области, Департамента социальных услуг Нижегородской области.
Эксперт РАНХиГС, Московской школы управления «Сколково», «Сберуниверситета».
Более 20 лет опыта в области практики дизайн-мышления и человекоцентричной разработки.
Автор Harvard Business Review, выпускник Stanford d.school, Staffordshire University и Hochschule Anhalt.
Более 2000 проектов в области исследований, проектирования и обучения клиентоцентричным инструментам и стратегиям. Среди клиентов: Сбербанк, Microsoft, Accenture, SAP, НЛМК, Северсталь, ЧТПЗ.
Руководитель проектов и старший исследователь в лаборатории клиентского опыта Wonderfull.
Мастер делового администрирования MBA Венского Университета Бизнеса (WU Executive Academy, Austria) и магистр Европейского института дизайна в Милане (IED - Istituto Europeo di Design, Milano).
С 2021 Г. бренд-амбассадор IED - Istituto Europeo di Design, Milano в России, ментор европейского Alumni Club.
Опыт управления более, чем 200 международными проектами в сфере кросс-канальных коммуникаций, трендов и диджитал (digital, SMM, CRM) (работа в международном агентстве Publicis United, Russia).
руководитель привлечения и развития ресторанов на сервисах Яндекс Еда и Деливери.
стратегического планирования
и маркетинга, эксперт в сфере доставки готовых блюд и продуктов, более двадцати лет в ресторанном бизнесе и FMCG, запустил несколько проектов, ставших лидерами индустрии в России, Армении, Казахстане, Узбекистане.
Успешные проекты цифровизации и кратного масштабирования бизнеса.
Преподаватель в RMA business school, Novikov School. Автор статей в специализированных изданиях и книги. Спикер на конференциях и симпозиумах, посвящённых ресторанному бизнесу, розничной торговле и электронной коммерции.
Специалист в области
стратегического планирования
и маркетинга
Сколково
город Одинцово, деревня Сколково, улица Новая, дом 100
на участие
